Reklamationsret ved køb i fysisk butik
Oplysning om klagemuligheder
Konstaterer du fejl eller mangler ved et produkt eller en serviceydelse, skal du henvende dig i den butik, hvor du har købt det. Garant er en frivillig kæde, så det er den enkelte butik, der behandler sagen og står til ansvar i forhold til reklamationer og garantiforpligtelser.
Du kan også indgive din klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning i Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet via www.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse [email protected].
Reklamationsret ved køb online på Garant.nu
Har du købt varer på garant.nu, henviser vi til vores handelsbetingelser for køb i webshoppen.
