Du har som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop gældende fra den dag, du modtager varerne. Hvis fristen på de 14 dage udløber på en helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag, eller nytårsdag, kan du vente til den efterfølgende hverdag med at kontakte Garant.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Når du har informeret Garant om, at du vil gøre brug af returretten, har du yderligere 14 dage til at returnere varerne til os.
Som sælger har vi ret til at se dokumentation for, at varen er afsendt. Få derfor en kvittering på, at du har afsendt eller indleveret varen.
Julegaver købt på webshoppen mellem den 1. november og 23. december, kan fortrydes indenfor de første 14 dage i januar.
Det er IKKE muligt at ombytte varer i tilfælde af, at du har bestilt en forkert størrelse, farve etc. Ombytning kan alene foregå ved, at du følger guiden til returnering af den bestilte vare og derefter bestiller den rigtige vare på ny.