Kundeservice
Kundeservice, når du har brug for hjælp
Åbningstider for Inbostore a.m.b.a.:
Åbningstider mandag til fredag 9.00-15.00
4090 6000 (Garants kædekontor)
(Kundeservice er lukket lørdag, søndag og helligdage.)
Du finder telefonnumre til Garant-butikkerne her
Kundeservice når du har brug for hjælp
Vi hjælper dig gerne med en personlig kvalitetsløsning - altid til en fair pris. Og alle vores medarbejdere er kompetente fagfolk, der yder deres bedste for, at din løsning bliver lige præcis, som du havde drømt om.
Kort sagt er vi først tilfredse, når du er det. Og vi mener, at det skal kunne betale sig at gå til eksperter. Derfor er du også altid mere end velkommen til at kontakte os med både spørgsmål, ris, ros eller kommentarer ved at sende en mail her.
Du finder kontaktoplysninger på din lokale Garant her
Vi glæder os til at høre fra dig!
Spørgsmål
Har du spørgsmål til en webordre eller til produkterne online, kan du altid kontakte Inbostore Kundeservice på kundeservice@garant.nu.
Svartid på mail er inden for 1-2 hverdage.
Du kan også kontakte Inbostores Kundeservice via vores chat. Når Chatten er bemandet, finder du den i nederste højre hjørne af din skærm.
Inbostore a.m.b.a.
Blomstervej 1
8381 Tilst
Kundeservice: 4090 6000 (Garants kædekontor)
Fax: 7228 2369
CVR: 32 88 53 65
E-mail: kundeservice@garant.nu
Ved reklamation
Har du efter forudgående aftale indsendt en vare ind til reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.
Sådan handler du hos os
Du kan foretage køb på garant.nu ved at følge nedenstående trin:
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Vælg leveringsmåde - fragtprisen vil fremgå heraf.
- Indtast dine personlige oplysninger.
- Godkend vores handelsbetingelser.
- Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.
Køb
På garant.nu kan du kun købe varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os enten på telefon eller chat.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med garant.nu indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kundeservice@garant.nu
Det kan du forvente
- Vi vil yde en kvalificeret faglig service og give kunderne en oplevelse af, at de fik mere end de forventede.
- Vi vil yde en personlig betjening ud over det sædvanlige.
- Vi vil altid svare på alle henvendelser der kommer ind på alle kanaler inden for 24 timer på hverdage.
- Vi vil tage alle henvendelser små som store lige seriøst
- Vi vil kende vores kunder og deres behov
- Vi sælger lækre løsninger, du har råd til - håndteret af fagfolk
Altid online
Uanset, hvornår du har brug for os, så er vi her.
Vi er altid online, så du i ro og mag kan kikke på alle vores produkter. Hvis vi ikke sidder klar ved chatten, er den offline, som betyder, at vi svarer dig inden for 24 timer på hverdage.
Klagenævn
Som handlende kunde på garant.nu har du mulighed for at klage, hvis du ikke har fået medhold i en eventuelt tvist vedr. køb af et produkt på garant.nu, og du ikke er tilfreds med denne afgørelse.
garant.nu er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline. Hos e-mærkets forbruger hotline har du mulighed for at få rådgivning eller klage.
e-mærket
Generatorvej 8D, st. tv.
2860 Søborg
Tlf.: 44 85 85 90
Website: emaerket.dk
e-mærket - din sikkerhed
garant.nu er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline. Hos e-mærkets forbruger hotline har du mulighed for at få rådgivning eller klage.
Montering
I Garant tilbyder vi både opmåling, levering og montering, uanset om det er trægulv, tæpper, gardiner, markiser eller noget af alt det andet vi sælger.